Politique de confidentialité

Introduction

cloudy portfolio accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site ou de l'utilisation de nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est cloudy portfolio, joignable à l'adresse email suivante : [email protected]

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, appareil utilisé
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Informations relatives à vos demandes de services ou questions

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information ou de devis
• Fournir nos services de conseil et d'accompagnement technologique
• Améliorer la qualité de notre site et de nos prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Assurer la sécurité de notre plateforme

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite pour certaines opérations
• L'exécution du contrat de service nous liant
• Notre intérêt légitime à améliorer nos prestations
• Le respect de nos obligations légales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Archives comptables : selon les obligations légales en vigueur

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

• À notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• À nos prestataires techniques sous-traitants, dans le strict respect de la confidentialité
• Aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Formation régulière de nos équipes

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]